类型:办公通讯 安卓软件 版本:4.4.3 大小:58.34M更新:2025-04-02 厂商:河南麦秸映像网络技术有限公司
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售后大师是一款专业的售后服务管理平台软件,旨在提供精益化的售后服务管理,以提升客户服务体验,并降低售后服务成本,该平台支持多种报修渠道,包括微信公众号、扫码、电话、网站等,以提供更加便捷的报修服务。它还提供了全面的客户管理功能,包括客户档案管理、联系人管理和设备档案等,以便商户能够更好地管理客户信息。
售后大师还提供了通知公告功能,可以向所有员工发送通知,售后大师还开发了一款APP,目前主要面向已有合作的线下商户使用,以提高商户公司的售后维修效率,通过这款APP,商户能够更加方便地管理售后服务费用,实现批量结算,从而减少财务核算费用的时间。
售后大师平台提供的功能非常丰富,工单管理是其中的一个重要功能,它能够快速受理客户报修单,并智能化地派单,高效协调服务团队,快速处理客户请求,售后大师还提供了统计分析功能,可以进行多维度的数据挖掘分析,为企业进行绩效考核提供数据支持,从而提升服务品质。
售后大师还提供了员工地图功能,可以实时掌握服务人员的地理位置,以便更好地安排工作任务,售后大师还提供了官方网站,方便用户了解更多关于该平台的信息,售后大师作为一款售后管理云平台,通过提供报修渠道、客户管理、通知公告、结算管理、工单管理、统计分析等丰富功能,旨在提升售后服务的效率和质量。通过使用售后大师,商户能够更好地管理售后服务流程,提供更好的客户服务体验,并降低售后服务成本。
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