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七陌云客服

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类型：办公通讯安卓软件 版本：4.2.7.0 大小：80.92M更新：2024-09-29 厂商：北京容联七陌科技有限公司

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标签: 辅助工具软件生活服务

七陌云客服是一款由北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的一款全渠道整合SaaS云客服软件，它不仅可以通过电脑访问云客服平台进行客户服务，还提供了移动客服APP，方便客服人员和客服管理人员进行在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位的客户服务和客服管理。

七陌云客服软件简介

七陌云客服为企业客服带来了很多便利。它提供了全渠道整合的功能，可以将企业的各个客服渠道进行整合，包括电话、短信、邮件、社交媒体等，使得客户可以通过不同的渠道与企业进行沟通，提高了客户的满意度和体验。七陌云客服提供了移动客服APP，使得客服人员可以随时随地进行客户服务。而对于客服管理人员来说，移动客服APP也提供了客户管理、工单管理、统计报表等功能，方便他们随时了解客户的需求和工作进展。

七陌云客服功能描述

七陌云客服还提供了丰富的功能和工具，帮助企业客服提高工作效率。它可以自动分配工单，将客户的问题快速分配给合适的客服人员处理；它还提供了智能回复功能，可以根据客户的问题自动回复相关的答案，提高了客服的响应速度和准确性。七陌云客服还提供了统计报表功能，帮助企业客服了解客户的需求和行为。通过统计报表，客服管理人员可以了解客户的投诉情况、咨询问题的热点、客户满意度等信息，进行相应的改进和优化。

七陌云客服最新版亮点

七陌云客服作为一款功能强大的商家工具软件，它提供了全渠道整合的功能，方便客户与企业进行沟通；它还提供了移动客服APP，方便客服人员随时随地进行客户服务；七陌云客服还提供了丰富的功能和工具，帮助企业客服提高工作效率。通过使用七陌云客服，企业可以提升客户的满意度，提高客户服务的质量和效率，从而增加企业的竞争力和市场份额。

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